İzmir'in Bornova ilçesinde yaşayan avukat Ege Görkem Ertürk, nisan ayında bir zincir marketten 1 kilo maden suyu satın aldı. Raf fiyatı 100 TL olan ürünün kasada 115 TL olarak işlendiğini gören Ertürk, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u hatırlatarak ödeme yaparken raf fiyatının geçerli olması gerektiğini belirtti.
Talebi reddedilen Ertürk, ödeme fişiyle birlikte ilçe tüketici hakem heyetine başvurdu. Heyet, yaptığı incelemede mevzuat gereği tüketici lehine olan fiyatın uygulanması gerektiğine hükmetti. Haziran ayında verilen karara rağmen market tarafından 15 liralık farkın ödenmemesi üzerine Ertürk, alacağın tahsili için icra takibi başlattı.
Ertürk, kasada fiyat farkını öğrendiğinde personeli zor durumda bırakmamak için ürünü satın aldığını belirterek, “Kurumsal e-mail adreslerine iki kez tüketici hakem heyeti kararını ekleyerek iade talebimi gönderdim ancak yanıt alamadım. Bunun üzerine kararı icraya koydum. Süreç şu an icra takibi aşamasında. 15 liraya ihtiyacım yok ancak kimse hakkını aramıyor. Çalışanların umursamaz tavrı nedeniyle bu süreci başlattım” dedi.
(Odatv.com)
TÜRKİYE
Sayfa başına git
